L'achat en toute confiance avec alsagarden

Choisir Alsagarden, c'est faire le choix de la qualité que ce soit en terme de produits, mais aussi de services. Passer commande chez Alsagarden, c'est aussi faire le choix de l'indépendance, car nous sommes une petite entreprise fière de proposer une large gamme de plantes ornementales exceptionnelles ainsi que des graines potagères reproductibles d'une année à l'autre (non hybride) et 100% non traitées. Nous privilégions également la culture biologique et raisonnée ainsi les plantes et semences que nous commercialisons sont issues de cultures éco-résponsables, respectant l'environnement. Notre politique est avant tout, la satisfaction de nos clients. Depuis la naissance d'Alsagarden en 2010, des milliers de jardiniers amateurs nous ont fait confiance, chaque témoignages de nos clients est la preuve de leurs satisfactions. Et c'est pourquoi la Jardinerie en ligne Alsagarden est aujourd'hui leader français de la vente en ligne de plantes rares et insolites.

• PAIEMENTS ET SECURITE

Vous pouvez régler votre commande en ligne de façon totalement sécurisée. Nous acceptons les paiement par chèque, par virement bancaire, par carte bancaire et via paypal. Le choix du mode de règlement s'effectue au cours du processus de commande.

• LIVRAISON RAPIDE ET GRATUITE*

Nous expédions l'ensemble de nos produits en France métropolitaine et dans l'Union Européenne. Pour des expéditions hors de l'union européenne ou nécessitant un transport spécifique, n'hésitez pas à contacter préalablement notre service client. La livraison est totalement gratuite dès 40€ d'achats en France métropolitaine. L'expédition de nos produits est réalisée dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables maximum (selon le choix du mode de livraison) pour tous les articles présents dans notre boutique.

• SATISFACTION GARANTIE

Pour toutes commandes, un emballage adéquat au produit sera choisi et préparé avec grand soin. Nos graines et nos plantes sont envoyées en pleine santé avec un taux de germination optimale. Notre meilleure preuve de qualité est démontrée par la satisfaction de nos clients et leur fidélité. Conformément aux articles L.121-20 du code de la consommation, pour les produits n'étant pas susceptibles de se détériorer rapidement, vous disposez d'un délais de 14 jours à compter de la livraison de votre commande pour nous renvoyer votre (vos) article(s) dans leur emballage d'origine.

• SERVICE CLIENT EFFICACE

Que ce soit avant ou après avoir passer commande, nous vous assurons un service clientèle disponible et de qualité. Pour toute information ou question, nous sommes à votre disposition. Envoyez nous simplement un e-mail via le formulaire de contact. Nous vous répondrons dans les plus bref délais.

>>> Consultez l'intégralité de nos conditions générales de vente.

Avantages RESERVES aux membres Alsagarden

Devenir membre Alsagarden, vous permet de profiter de nombreux avantages sur notre site. La jardinerie Alsagarden récompense par exemple votre fidélité, c'est-à-dire que vos achats vous rapportent des points de fidélités et des bons de réduction ! Devenir membre Alsagarden, vous permet également d'accéder, de modifier et de gérer l'historique de vos commandes, le programme de parrainage... et bien entendu l'inscription sur notre site est tôtatement gratuite !

• HISTORIQUE DE COMMANDE

En vous inscrivant sur notre site, vous pouvez à tout moment accéder à l'historique de vos commandes passé dans notre boutique. Vous pouvez également suivre votre commande pas à pas, voir le statut de votre commande en temps réelle (paiement reçu, en cours de préparation, livraison en cours...) et télécharger vos facture au format PDF. 

• GESTION DE VOS DONNEES PERSONNELLES

Dans votre interface, choisissez vos adresses de facturation et de livraison. Ces dernières seront automatiquement présélectionnées lors de vos commandes, ce qui vous permet de passer commande plus rapidement. Vous pouvez également ajouter d'autres adresses, ce qui est particulièrement intéressant pour envoyer des cadeaux ou  recevoir votre commande à des adresses différentes ou même directement au bureau par exemple.

• OBTENIR DES BONS DE REDUCTION

La jardinerie Alsagarden récompense votre fidélité, vos achats vous rapportent des points ! En effet, à chaque commande sur notre site et pour chaque produit, vous obtenez des points de fidélité transformables en bons de réduction et cela dès votre seconde commande dans notre boutique en ligne. Ces bons de réductions générés peuvent être utilisés sur l'ensemble de nos produits. 

• ACCEDER AU PROGRAMME DE PARRAINAGE

Alsagarden, vous permet également d'obtenir un bon de réduction de 5€ pour vous et vos amis en recommandant notre boutique. C'est rapide et facile. Il suffit de remplir les noms, prénoms et les adresses e-mails de vos amis. Quand l'un d'entre eux passera au moins une commande. Il ou elle recevra un bon de réduction de 5€ et vous de même ! Alors n'attendez plus, créer un compte sur notre site.

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