L'achat en toute confiance avec Alsagarden
Choisir Alsagarden, c'est faire le choix de la qualité que ce soit en terme de produits, mais aussi de services. Passer commande chez Alsagarden, c'est aussi faire le choix de l'indépendance, car nous sommes une petite entreprise alsacienne rattachée à aucun groupe ! Nous sommes fière de pouvoir vous proposer une vaste gamme de plantes et graines potagères 100% reproductibles (non hybride) et 100% non traitées. Nous privilégions évidement les productions biologiques et raisonnées, ainsi les plantes et semences que nous commercialisons sont issues de petits producteurs travaillant la terre en respectant l'environnement. Notre politique est avant tout, la satisfaction de nos clients. Depuis la naissance d'Alsagarden en 2010, des milliers de jardiniers amateurs nous ont fait confiance, chaque témoignages de nos clients est la preuve de leurs satisfactions. Et c'est pourquoi la Jardinerie en ligne Alsagarden est aujourd'hui leader français de la vente en ligne de plantes rares et insolites !
Les 5 principaux engagements d'Alsagarden !
PAIEMENTS ET SÉCURITÉ : Vous pouvez régler votre commande en ligne de façon totalement sécurisée. Nous acceptons les paiement par chèque, par virement bancaire, par carte bancaire et via paypal. Le choix du mode de règlement s'effectue au cours du processus de commande.
LIVRAISON RAPIDE ET GRATUITE : Nous expédions l'ensemble de nos produits en France métropolitaine et dans l'Union Européenne. Pour des expéditions hors de l'union européenne ou nécessitant un transport spécifique, n'hésitez pas à contacter préalablement notre service client. La livraison est totalement gratuite dès 49€ d'achats en France métropolitaine. L'expédition de nos produits est réalisée dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables maximum (selon le choix du mode de livraison) pour tous les articles présents dans notre boutique.
SATISFACTION GARANTIE : Pour toutes commandes, un emballage adéquat au produit sera choisi et préparé avec grand soin. Nos graines et nos plantes sont envoyées en pleine santé avec un taux de germination optimale. Notre meilleure preuve de qualité est démontrée par la satisfaction de nos clients et leur fidélité. Conformément aux articles L.121-20 du code de la consommation, pour les produits n'étant pas susceptibles de se détériorer rapidement, vous disposez d'un délais de 14 jours à compter de la livraison de votre commande pour nous renvoyer votre (vos) article(s) dans leur emballage d'origine.
SERVICE CLIENT EFFICACE : Que ce soit avant ou après avoir passé commande, nous vous assurons un service clientèle disponible et de qualité. Pour toute information ou question, nous sommes à votre disposition. Envoyez nous simplement un e-mail via le formulaire de contact. Nous vous répondrons dans les plus bref délais. Consultez l'intégralité de nos conditions générales de vente.
Les avantages réservés aux membres Alsagarden
Devenir membre Alsagarden, vous permet de profiter de nombreux avantages sur notre site. La jardinerie Alsagarden récompense par exemple votre fidélité, c'est-à-dire que vos achats vous rapportent des points de fidélités et des bons de réduction ! Devenir membre Alsagarden, vous permet également d'accéder, de modifier et de gérer l'historique de vos commandes, le programme de parrainage... et bien entendu l'inscription sur notre site est totalement gratuite !
HISTORIQUE DE COMMANDE : En vous inscrivant sur notre site, vous pouvez à tout moment accéder à l'historique de vos commandes passé dans notre boutique. Vous pouvez également suivre votre commande pas à pas, voir le statut de votre commande en temps réelle (paiement reçu, en cours de préparation, livraison en cours...) et télécharger vos facture au format PDF.
GESTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES : Dans votre interface, choisissez vos adresses de facturation et de livraison. Ces dernières seront automatiquement présélectionnées lors de vos commandes, ce qui vous permet de passer commande plus rapidement. Vous pouvez également ajouter d'autres adresses, ce qui est particulièrement intéressant pour envoyer des cadeaux ou recevoir votre commande à des adresses différentes ou même directement au bureau par exemple.
OBTENIR DES BONS DE RÉDUCTION : La jardinerie Alsagarden récompense votre fidélité, vos achats vous rapportent des points ! En effet, à chaque commande sur notre site et pour chaque produit, vous obtenez des points de fidélité transformables en bons de réduction et cela dès votre seconde commande dans notre boutique en ligne. Ces bons de réductions générés peuvent être utilisés sur l'ensemble de nos produits.
ACCÉDER AU PROGRAMME DE PARRAINAGE : Alsagarden, vous permet également d'obtenir un bon de réduction de 5€ pour vous et vos amis en recommandant notre boutique. C'est rapide et facile. Il suffit de remplir les noms, prénoms et les adresses e-mails de vos amis. Quand l'un d'entre eux passera au moins une commande. Il ou elle recevra un bon de réduction de 5€ et vous de même ! Alors n'attendez plus, créer un compte sur notre site.
En savoir plus sur Alsagarden
ALSAGARDEN, PARTENAIRE DE LA MARQUE ALSACE
L'entreprise Alsagarden est également fière de ses origines, fière de son territoire et elle est déterminée à promouvoir sa région dans tout l'hexagone et même au-delà de nos frontières. C'est donc pour marquer encore davantage son appartenance à sa région, participer à son dynamisme et développer son rayonnement que Alsagarden a décidé de soutenir et de devenir l'un des tout premiers partenaire de la marque Alsace en intégrant le "A coeur" à son logo et ceux depuis l'année 2012.
DE REELLES CONVICTION EN FAVEUR DE LA BIODIVERSITE
Dans l'optique de notre philosophie, la jardinerie Alsagarden confirme ses engagements en faveur de l'environnement en s'associant depuis 2011 au projet Tree-Nation dans une démarche écologique en faveur de la forêt, de la biodiversité et de la planète. Alsagarden a fait le choix de soutenir un projet de plantation de 8 millions d'arbres au Niger dans un but de lutte contre la désertification et la pauvreté. Par la création d'une forêt d'entreprise, Alsagarden en s'unissant à la communauté de planteur, participe à une action concrète pour la planète et pour les populations locales.
ALSAGARDEN, CONTRIBUE A LA NAISSANCE DE BEAUX PROJETS
Depuis maintenant plusieurs années, nous sommes heureux de pouvoir contribuer à l'échelle de notre petite entreprise à la naissance de petits et grands projets sur notre territoire ! A travers notamment des dons de graines auprès d'associations de jardinage, de collectifs citoyens de jardiniers (comme les incroyables comestibles) ou encore auprès d'écoles qui sont aujourd'hui de plus en plus nombreuses a créer des jardins, ou potagers pédagogiques...et c'est tant mieux car dans notre société actuelle, nous pensons qu'il est très important que nos enfants soient sensibilisés à la nature, au jardinage et à la production de fruits et de légumes. Nous nous réjouissons de toutes ces belles initiatives !
UNE GAMME COMPLETE POUR LES JARDINIERS COLLECTIONNEURS
Actuellement, notre gamme de graines et de plantes compte plusieurs centaines d'espèces végétales et variétés potagères, et nous continuons constamment à l'enrichir. Notre stock de graines est entreposé dans un lieu frais et sec afin d'assurer à nos clients un taux de germination optimal et une qualité de semence irréprochable. Nous privilégions au maximum la culture biologique et raisonnée ainsi les semences que nous commercialisons sont issues de cultures excluant les produits phytosanitaires et respectant l'environnement.
ALSAGARDEN S'ENGAGE CONTRE LES PLANTES ENVAHISSANTES
Si la très grande majorité des plantes horticoles et plantes exotiques ne pose pas de problème, une faible proportion présente le risque de devenir envahissante. Conscient de cette réalité, Alsagarden a été l'un des premiers acteurs de la filière à s'engager au « code de conduite plantes envahissantes » qui se traduit concrètement par la non mise en vente de certaines espèces comme par exemple l'herbe de la pampa, la renouée du japon ou encore le solidage géant qui peuvent avoir des impacts négatifs sur la biodiversité.
DES SERVICES PERSONNALISES DE QUALITE
De par la petitesse de notre entreprise, nous vous garantissons des services d'une grande qualité, rare sur internet. L'expédition des commandes est réalisée dans un délai très rapide. Le paiement en ligne est sécurisé et nous acceptons également les paiement par chèque, par virement bancaire, par carte bancaire et via paypal. Nous expédions l'ensemble de nos produits en France métropolitaine et dans l'Union Européenne. Celle-ci est totalement gratuite dès 40€ d'achats en France métropolitaine. Vous êtes satisfait ou remboursé : Vous disposez d'un délais de 14 jours à compter de la livraison de votre commande pour nous renvoyer votre (vos) article(s) dans leur emballage d'origine. Que ce soit avant ou après avoir passé commande, nous vous assurons un service clientèle disponible et de qualité. Envoyez nous simplement un e-mail via le formulaire de contact. Nous vous répondrons dans les plus bref délais. Lire l'intégralité de nos engagements.